Bisnis Anda mulai mendapatkan banyak prospek (leads) dari website dan media sosial, tetapi Anda merasa kesulitan melacak semuanya? Percakapan dengan calon pelanggan tercecer di email, WhatsApp, dan catatan manual? Jika ya, maka Anda perlu mengenal CRM. Memahami apa itu CRM adalah langkah fundamental untuk mengubah kekacauan data pelanggan menjadi mesin penjualan yang terorganisir dan efisien.
